莱安逸珲和莱安逸境是莱安集团打造的两个住宅小区，我们一起来分享发生在这两个小区的温暖时刻。  

一、帮不在家的业主恢复户内供电

       这件事情发生在莱安逸珲物业客户服务部，楼管祁芳利2021年7月15日上午日常巡楼时发现，9号楼一位业主家户电表无电跳闸。她立即打电话通知业主并提醒购电，以免影响家电正常使用。
       业主回复楼管小祁：“老家有事无法返回，家里冰箱和鱼缸不能停电，否则会造成损失。”
       楼管小祁告诉业主可线上购电，购电后户内可以恢复供电，但需要手动合闸（户内总控开）。小祁支招，可以联系就近的朋友入户跟进处理此事，或将家门的密码告知自己，自己给业主发视频进户恢复供电。

       业主平日里与楼管小祁熟悉，彼此信任，欣然采纳了第二条建议。有了入户密码，楼管小祁带上两位保洁员顺利进入业主家中，与业主全程视频进行沟通，恢复了家电正常用电，挽救了鱼缸里的鱼和冰箱里的食物，避免了业主的损失。业主非常感谢，之后将一面锦旗送到物业深表谢意。
       这虽然是一件小事，但急业主所急，将业主的事情当自己的事情处理，在莱安逸珲物业司空见惯。

二、拣到现金红包，拾金不昧物归原主

        这是发生在莱安逸境物业的一件事情， 2021年3月7日凌晨，莱安逸境物业秩序员王王红群夜间巡逻，在地下车库2F区域拣到一个红包，由于不确定里面是否有贵重物，连忙叫来当班班长一起打开红包，发现里面装有500元现金。

       他们通过车位信息查到了车主的联系方式，经核实红包就是这位车主——1#楼一位业主白女士不慎丢失的。深夜里为不影响业主休息，他们将红包放到了物业前台，电话通知业主领取，第二天失主领回了红包。

       电话采访王红群得知，今年春节在地下车库夜间巡逻时，她还拣到过一个装有100元现金的红包，上个月又在车库拣到了一个业主遗落的快递，都是用同样的方法把失物送到了主人手中。这些看似微不足道的小事，在莱安逸境物业时常发生，今年仅在一个人身上发生了3起。

三、积极帮业主解决空调漏水

       这件事情也发生在莱安逸境物业，2021年7月20日刚上班，楼管李荣接到莱安逸境小区6A1311住户电话，报修户内客厅墙面渗水。  

       李荣马上联系工程部师傅上楼，一起排查漏水原因，又与相邻几户业主反复沟通和入户排查，最终确定6A1312空调漏水导致。
       当时是夏天最热的时候，空调问题必须马上处理，李荣帮业主联系了空调售后服务上门来检查。
       当时该户业主上班不在家，无法进入家中，李荣和业主积极沟通协商后，业主给了她入户密码（电子密码锁），李荣和空调售后人员一起进入户内查看，找出了漏水原因。

       处理此事需要空调冷凝水管，业主不在家，李荣垫资出外采购回来，有了所需材料，空调漏水问题很快得到了解决。
       楼管李荣也因此事，受到这两户业主的一致肯定和好评：“有这样的莱安物业人真好！”

四、业主在外崴脚，物业接他回家

       2021年1月15下午，莱安逸境一位业主在西桃园走路下台阶时，一不小心崴了脚，脚肿成了个面包，顿时无法行走，靠在路边一棵大树上，打电话向楼管员李荣求助，看能否想办法接他回家。

       李荣得知后，立即向秩序主管王晓峰请求援助，秩序主管带上两人立即找来小车前往，三个人将受伤的业主抬上车，一起推的推拉的拉，将崴了脚的业主接回小区，搀扶着送到家中。

       此事从业主打电话求助，到将他护送到家，仅仅用了半个多小时。积极帮助业主解决生活中的难题，及时伸出援助之手，这就是莱安物业人。

       编后语:在平凡的岗位上默默奉献，用心服务，这些细节令人温暖感动，与业主间值得说道的事例，每时每刻都在上演着。将业主的事情当成自己的事情，打造温暖舒心的居住环境，是莱安物业人不懈的追求。（ 惠晓霞  采访报道）